论坛邀请了北京物资学院、对外经济贸易大学、人民大学、北京工业大学、北京工商大学的学者，以及部分业内企业人士，通过经验分享、讨论交流形式，对新常态下商贸流通企业的商业模式现状、未来面临的创新与变革，商贸流通企业服务便利策略、仿真研究，零售企业商业模式创新等主题内容进行了深入探讨。  

外经贸大学原校长施建军教授在发言中列举了近年来人们生活中发生的一系列变化，从天猫、微信，到滴滴打车，都以互联网平台的形式深刻改变着人们的生活方式，也创造着全新的商业模式。他预测，分享经济正在成为全世界最新的商业模式，“什么叫分享，就是富余资源的合理利用，最明显的是专车，专车就是典型的分享经济，当出租车不够用时，闲在家里的专车就可以弥补，这种新的商业模式就应运而生了。”   

商务部流通发展司行业处长赵涛表示，适应和引领新经济新常态，关键是靠创新来发展，培育新的发展优势。近年来，传统零售行业在互联网的冲击下，进入了销售收入下降，业态不断调整的瓶颈。要迈出这个瓶颈必须在技术、理念、模式加快服务的步伐。第一，要坚持以消费者为中心，提高差异化体因华水平；第二，实现智能化、节约化消费；第三要加大对技术的投入，分析顾客的消费行为，分析网络行为，社交平台等等互动，实施精准服务。   

当前我国宏观经济发展进入新常态，商贸流通企业商业模式经历着技术与市场的双重挑战，在目前“大众创业、万众创新”的背景下，商贸流通企业的商业模式正发生着深刻变化，商贸流通企业传统商业模式面临着价值主张单一、客户获取乏力等一系列问题，如何利用服务便利策略、基于资源优势进行商业模式变革与创新，正是本次论坛召开的初衷。   

本次论坛的成果对于解决上述问题、帮助企业界理清变革与创新之路具有较强的指导价值与借鉴意义。