为深化落实北京市委接诉即办工作部署，优化校园治理体系，切实解决师生关切问题，4月15日下午，学校召开“接诉即办”工作专题会。党委常委、副院长于海蛟主持并作工作部署。

于海蛟指出，接诉即办机制是新时代基层治理能力现代化建设的重要实践，更是维护师生权益的快速响应通道。当前学校正处于改革的快速发展期，很多问题的出现是因为机制执行不到位、历史遗留问题处置效率不足、部门间协同存在断点等，务必要防范“有制度不执行、有文件不落实”等形式主义倾向。各单位要坚持改革定力与服务创新并举，一要统一思想认识，强化“师生为本”服务理念，对合理诉求做到“即接即办、一管到底”，实现诉求响应全流程闭环管理；二要推动治理重心下沉，职能干部要定期深入院系，建立师生联系直通机制，做到风险隐患早发现早处置；三要重构工作流程接口，梳理跨部门业务衔接点，重点消除制度空转和管理盲区。

于海蛟强调，各级干部要进一步树立“守土有责”意识，把改革攻坚与解决师生急难愁盼统一起来，为学校跨越式发展筑牢稳定基石。

会上，党委常委、学校办公室主任孙杰传达学习了上级关于进一步深化接诉即办改革的意见；学校办公室通报了学校近期接诉即办工作的整体情况；教务、学工、后勤、基建、安稳等职能部门依次就重点领域诉求处置作专项汇报。

校长助理高杰、党委常委、学校办公室主任孙杰，教务处、研究生院、党委学生工作部、后勤管理处、基建办公室、安全稳定工作部负责人和二级学院学工副书记等参加会议。

供稿：张晓伟

摄影：张晓伟

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