文/佳文  

北京物资学院工商管理专业毕业生侯宇星大四时并不想急找工作，她是奔着考研目标而去的。至于为什么最终会成为千叶珠宝的管培生，侯宇星觉得似乎一切都是冥冥中的一种安排，正如当时她在面试中被问到“机遇和能力哪个更重要？”时，侯宇星是这样回答的：“我觉得机遇和能力就好像是在等公车，能力就是你提前把路线、坐什么车都查好了，而机遇就是当你都准备妥当了，合适的车一过来，你立马就能上去，因为你知道哪路车适合你。”如果说顺利成为千叶珠宝的管培生是机遇，那她大学期间做过的两件牛事则帮她在实现目标的道路上大大提升了能力。  

帮助班级成为全系最优

大学时期的侯宇星绝对是个风云人物。就凭她在大学时干过的两件事，就可见一斑。其一，作为班长，在她的管理带领之下，成为全系2010级工商管理专业最优秀班级，没有之一。其二。在她担任学校记者团团长期间，她帮助这个普通社团一跃成为全校最知名最有影响力的社团。  

刚入大学时，侯宇星最大的梦想就是成为班长，于是她把自己的想法告诉老师，并向老师立下军令状，一定要让班级成为全系最好的班级。非常顺利，她成为了工管二班的班长。当上班长之后，侯宇星马上开展她的工作，先是建立一个QQ群，每天发布一些与学校的相关情况，还精心挑选了一些文章，诸如告诉同学如何从高中生转变成大学生；大学应该怎样度过，用这种方式最初建立起全班同学对她的信任。  

不久后学校举办了一次新生技能大赛，由于工管二班没有才艺特别突出的同学，因此很多人对这次活动既不积极也不配合，即使去参加的人也是吊儿郎当的，不当一回事。结果显而易见，他们成为唯一一个颗粒无收的班级，无一人获奖。这次活动对班长侯宇星的打击很大，她给全班同学召开了一次班会。会上，作为班长的她，声泪俱下，首先检讨自己作为班长，没有尽全力让这个家变得更好。看到班长的痛心和眼泪，很多同学都感到自责，纷纷表示要为班级出力、争气。那次之后，侯宇星明显感觉到了班级的凝聚力有一个新的提升。“我觉得我最大的特点，就是善于煽动大家的情绪。”侯宇星笑着说。那次之后，每逢活动之后，侯宇星都会给全班同学发信息、打气。每次都会加一句“工管二班是一个家，我们需要每个人都为这个家付出，这个家需要我们每个人努力去支撑它。”  

第一次英语分级考试后，侯宇星找班上的每个人聊，告诉他在班级所处的位置和其他人的差距，是进步还是退步，还有哪些不好的地方需要改进。为了营造好的学习氛围，她会组织班级同学一起晚自习，到了学期末时，工管二班的总成绩已经跃居全年级第四。当年，工管学院共有11人挂科，他们班仅有一人挂科，是全院挂科率最低的一个班级。  

当然也不全都是积极配合的同学，比如班里就有一个宿舍的几个女生总喜欢搞小团体活动，她们对班级里的活动漠不关心，从来都不积极主动参加。这引起了侯宇星的注意，每周四晚上，侯宇星会抽出两个小时的时间，走访班上这四个女生的宿舍。每次她会刻意在这个宿舍待一个小时，跟她们聊天，走近这几个女孩，和她们成为朋友。班级组织活动的时候，她也会重点关注这几个女生，邀请她们参加活动。“我会告诉她们，这个活动很重要，作为朋友，我很需要她们的支持和帮助。”侯宇星说。渐渐的，几个女生参加班级活动的次数越来越多，也慢慢融入到这个大家庭中。到大四毕业时，侯宇星所在班级无论从学业、能力还是就业率都成为全系最优秀的班级，得到辅导员和老师的一致认可。四年班长做下来，侯宇星最大的财富就是这些带班级的经验，这对于她提升自己的领导力以及组织、管理、协调人员的能力都有极大的帮助。  

记者团打造成最棒的社团

侯宇星还积极参加社团活动。大二时，北京物资学院成立了校记者团，侯宇星担任第一任团长。成立之初，记者团像学校里的其他小社团一样，没什么影响力。要强的侯宇星暗下决心，一定要做好记者团的工作。当时她的目标是对外这是一支可信赖的、专业性强的队伍。对内，她希望每个团员都能把这里当成一个温暖的家，发自内心的愿意为它出力。  

记者团负责采写学校新闻。每次接到任务后，侯宇星都会带领团员做好报道。有次因为校报的一篇报道，侯宇星不得已跟老师请假，老师听完之后，马上说，“你是校报的同学呀，你们报纸做的很不错，我常看。”这句不经意的话，却让侯宇星感动不已。“至少别人知道我们的存在，知道我们在做这样一件事，不会让记者团同学觉得，我写了一篇新闻，根本都没有人看到。我希望让大家的工作变得更有价值。”于是，她开始尽可能地多组织一些活动提升记者团的知名度。  

为了扩大社团的影响力，也为了锻炼团员，侯宇星跟学校宣传部争取获得了学校第一届主持人大赛的主办权。当时学校给出的经费只有两千元。但侯宇星不希望只是办成一场干巴巴的比赛，她按照晚会的形式来策划这场活动。设计了选手才艺展示、朗读配音还有短剧表演等等形式，所有的舞台设计几乎没花一分钱，全是团员们自己设计自己制作，为了起到宣传的作用，他们还把入场门票设计成书签的形式，让门票具有一定的保存价值。甚至还“厚着脸皮”请来北京台的主持人友情主持。由于节目精彩，当天的晚会反响很好。老师也被感动了，又为他们申请了一千元经费。  

由于那次活动的成功举办，学校领导看到了记者团团员的能力，从那年之后，校团委的宣传部长都由记者团这边推荐，成为北京物资学院这几年来形成的惯例。从第二年开始，主持人大赛开始成为学校的一个品牌活动，每次都是爆满的节奏。更让侯宇星欣喜的是，从那之后，社团的招新，也呈现出形势一片大好的局面。第二年，在到校的1500名新生中，他们收到了800多份简历。而今年则收到了1100份。侯宇星笑着说：“刚成立时，基本上来应聘的学生都会被我们录取，到后来是二选一，现在选择的余地越来越大了。”  

记者团团长的工作让侯星宇认识了许多专业之外的同学，这大大拓展了她的交际圈子，用她自己的话来说，走在校园里，有一大半的人，她都认识。由于记者团办过很多活动，她还认识了许多社会上的企业和人脉，这些对她日后找工作都起到了很关键的作用。  

管培生下门店

2013年年底，大四毕业生侯宇星开始积极准备考研，此时就业双选会也在如火如荼举行着。在同学的劝说下，侯宇星参加了在学校举办的那场双选会。由于其简历中体现出的出色的领导力和广泛的人脉资源，她一下就被千叶珠宝的HR慧眼识珠。尽管第一笔面试没有通过，公司仍让她参加了第二场面试。2013年底，侯宇星拿到千叶珠宝的offer，成为公司的管培生。  

成为管培生，侯宇星面临的第一个挑战就是下基层门店接受锻炼。站柜台，卖珠宝，侯宇星很不适应这样的角色转换。为了让她能顺利地迈出第一步，店长有意识安排她去门口喊宾——只要有人经过，就要高喊欢迎光临。一开始，侯宇星的声音特别小，店长见状走了过来，告诉侯宇星跟着自己一起喊，她喊多大声，侯宇星就要喊多大。练了一上午后，侯宇星总算克服了心理障碍。几天后，她甚至还独立地卖出了第一款商品。那天因为店里的客人很多，所有的店员都在忙着接待顾客。这时候一对老夫妻走过来看首饰，没办法，侯宇星只好硬着头皮迎上去。她耐心地为顾客介绍珠宝，不厌其烦地一款款拿给客人试戴，陪着他们一直转，也不知道是不是被感动，最终原本并没打算买的顾客还是拿下了一款耳钉。  

十多天的门店实习中，侯宇星学到了很多，还讲起了很多掌握顾客心理的小技巧。“比如有顾客进店了，要邀请顾客坐下来看。因为留在店里的时间越久，成交的可能性就越大。但是邀请也是有技巧，不是直接、生硬的让对方坐下，那样很有可能会引起顾客的反感。可以悄悄地把凳子放到顾客身后，在介绍产品时，不经意地扶一下对方的胳膊，他可能会下意识就坐下了。”侯宇星说的头头是道。  

责任编辑：陈思  

原载：《大学生》杂志2014年11月期“能力博士”下